Mil Travel d.o.o. („wir", „uns", „unser") verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und zur Wahrung Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website mil-travel.hr (die „Website") besuchen und unsere Dienstleistungen nutzen, in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO - EU 2016/679) und kroatischen Datenschutzgesetzen.
1. Verantwortlicher
Der für Ihre personenbezogenen Daten Verantwortliche ist:
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Daten.
2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben
Wir erheben und verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:
a) Daten, die Sie direkt angeben
- Vollständiger Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Abhol- und Zielorte
- Reisedatum und -zeit
- Fahrzeug- und Passagierpräferenzen
- Gepäckinformationen
- Alle zusätzlichen Details, die Sie im Buchungsformular angeben
b) Automatisch erhobene Daten (nur mit Ihrer Einwilligung)
- IP-Adresse
- Browsertyp und -version
- Betriebssystem
- Besuchte Seiten und Verweildauer
- Verweisquelle
- Geräteinformationen
Wichtig: Automatisch erhobene Daten durch Analyse-Tools werden nur erfasst, wenn Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung über unser Cookie-Consent-Banner erteilt haben.
3. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
| Zweck | Rechtsgrundlage (DSGVO Art. 6) |
|---|---|
| Bearbeitung Ihrer Buchungsanfrage | Berechtigtes Interesse / Vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6(1)(b)) |
| Erbringung unserer Transferleistungen | Vertragserfüllung (Art. 6(1)(b)) |
| Beantwortung Ihrer Anfragen | Berechtigtes Interesse (Art. 6(1)(f)) |
| Website-Analyse und Verbesserung | Einwilligung (Art. 6(1)(a)) |
| Gesetzliche Compliance und Aufbewahrung | Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6(1)(c)) |
4. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Wir setzen keine nicht-essentiellen Cookies ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.
a) Unbedingt erforderliche Cookies
Diese sind für das Funktionieren der Website unerlässlich. Sie benötigen keine Einwilligung und können nicht deaktiviert werden. Derzeit setzt unsere Website standardmäßig keine Cookies.
b) Analyse-Cookies (Einwilligung erforderlich)
Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir möglicherweise Google Analytics (über Google Tag Manager), um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Diese Cookies erheben anonymisierte Daten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
c) Marketing-Cookies (Einwilligung erforderlich)
Diese Cookies werden verwendet, um relevante Werbung zu liefern. Sie werden nur gesetzt, wenn Sie ausdrücklich einwilligen.
Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern, indem Sie auf den Link in der Fußzeile unserer Website klicken.
5. Datenweitergabe und Dritte
Wir verkaufen, handeln oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir können Ihre Daten teilen mit:
- Dienstleister: Unsere Chauffeure, die Ihre Reisedaten zur Erbringung der Dienstleistung benötigen
- E-Mail-Dienstleister: Zur Verarbeitung und Zustellung von Buchungsbestätigungen
- Analyse-Anbieter: Google Analytics (nur mit Ihrer Einwilligung)
- Behörden: Wenn gesetzlich oder durch Gerichtsverfahren erforderlich
Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur nach unseren Anweisungen und in Übereinstimmung mit der DSGVO zu verarbeiten.
6. Internationale Datenübermittlungen
Ihre personenbezogenen Daten werden hauptsächlich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet. Wenn Daten außerhalb des EWR übermittelt werden, stellen wir angemessene Schutzmaßnahmen sicher, wie:
- EU-Standardvertragsklauseln (SCCs)
- Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission
- Verbindliche Unternehmensregeln des Auftragsverarbeiters
7. Datenspeicherung
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden:
- Buchungsanfragen: Bis zu 2 Jahre nach dem letzten Kontakt, sofern kein Vertrag zustande kommt
- Vertragsdaten: Für die Vertragsdauer plus gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist (bis zu 10 Jahre für Steuer-/Buchhaltungsunterlagen)
- Analysedaten: Anonymisiert und bis zu 14 Monate aufbewahrt
- Einwilligungsnachweise: Aufbewahrt solange die Einwilligung gültig ist plus 3 Jahre
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Daten sicher gelöscht oder vollständig anonymisiert.
8. Ihre Rechte nach der DSGVO
Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@mil-travel.hr. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
9. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten um, darunter:
- HTTPS/TLS-Verschlüsselung für alle übertragenen Daten
- Eingeschränkter Zugang zu personenbezogenen Daten nach dem Need-to-know-Prinzip
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Website und Prozesse
- Sicheres Hosting innerhalb der EU
Obwohl wir den Schutz Ihrer Daten anstreben, ist keine Methode der elektronischen Übertragung oder Speicherung zu 100% sicher. Wenn Sie eine Sicherheitslücke bemerken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
10. Datenschutz für Kinder
Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass wir versehentlich Daten eines Kindes erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden diese umgehend löschen.
11. Aufsichtsbehörde
Wenn Sie glauben, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der kroatischen Datenschutzbehörde einzureichen:
Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Kroatien
Website: azop.hr
E-Mail: azop@azop.hr
12. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Bei wesentlichen Änderungen aktualisieren wir das Datum "Zuletzt aktualisiert" oben auf dieser Seite und fordern gegebenenfalls Ihre Cookie-Einwilligung erneut an.
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